Obchodní podmínky

REAL‑SKP, a. s.

Sídlo: Třibřichy 47, 537 01 Třibřichy

IČO: 27488730 DIČ: CZ27488730

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové,

oddíl B, vložka 2490

E‑shop: www.skpmodel.eu

Kontakty: info@skpmodel.eu, orders@skpmodel.eu

 

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím REAL‑SKP, a. s. (dále jen „prodávající“) a kupujícím‑spotřebitelem (dále jen „kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím e‑shopu www.skpmodel.eu v souladu s § 1751 občanského zákoníku.

1.2. Obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží prostřednictvím e‑shopu. Neplatí pro případy, kdy kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Odchylná ujednání lze sjednat v kupní smlouvě; mají přednost.

1.4. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce.

1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit; změny se nedotýkají práv a povinností vzniklých předchozí verzí.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující si může založit uživatelský účet; objednávku lze provést i bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a aktualizovat je.

2.3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen je chránit.

2.4. Účet nesmí kupující zpřístupnit třetím osobám.

2.5. Prodávající může účet zrušit při porušení povinností nebo nečinnosti.

2.6. Prodávající může dočasně omezit dostupnost e‑shopu z důvodu údržby.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží je informativní; není návrhem na uzavření smlouvy.

3.2. E‑shop uvádí informace o zboží, ceně včetně DPH a nákladech na doručení.

3.3. Kupující vyplní objednávkový formulář a před odesláním může údaje upravit.

3.4. Objednávku odesílá kupující kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobné). Odesláním potvrzuje seznámení s obchodními podmínkami.

3.5. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem; tím vzniká kupní smlouva.

3.6. Prodávající může požádat o dodatečné potvrzení objednávky.

3.7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku; náklady na komunikaci nese kupující.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2. Způsoby platby:

• bezhotovostní převod na účet prodávajícího vedený u Komerční banky, č. účtu:  115-3760910297/0100 (variabilní symbol: číslo objednávky);
• platební kartou on‑line prostřednictvím platební brány Shoptet;
• prostřednictvím služby PayPal;

4.3. Kupující hradí náklady na balení a dopravu; výše je uvedena v objednávkovém formuláři.

4.4. Prodávající nepožaduje zálohu, není‑li uvedeno jinak.

4.5. Při platbě dobírkou je cena splatná při převzetí.

4.6. Při bezhotovostní platbě je závazek splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.7. Prodávající může požadovat úhradu před odesláním zboží.

4.8. Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

4.9. Prodávající vystaví daňový doklad po zaplacení a zašle jej e‑mailem nebo přiloží k zásilce.

4.10. Prodávající plní povinnosti dle zákona o evidenci tržeb.

5. Odstoupení od kupní smlouvy (právo spotřebitele)

5.1. Kupující bere na vědomí výjimky z práva odstoupit podle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené podle přání, rychle se kazící, z hygienických důvodů v porušeném obalu apod.).

5.2. Pokud se nejedná o výjimku, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (u více dodávek od převzetí poslední dodávky).

5.3. Pro odstoupení může kupující použít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek, a zaslat jej na e‑mail info@skpmodel.eu nebo na adresu sídla prodávajícího.

5.4. Po odstoupení se smlouva od počátku ruší. Kupující vrátí zboží do 14 dnů od odeslání odstoupení; náklady na vrácení nese kupující, pokud prodávající neuvede jinak.

5.5. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů za dražší způsob dopravy zvolený kupujícím) do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byly platby přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající může zadržet vrácení platby do doby, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.

5.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi; prodávající může započíst nárok na náhradu proti vrácení kupní ceny.

5.7. Pokud byl spolu se zbožím poskytnut dárek, darovací smlouva pozbývá účinnosti při odstoupení kupujícího a dárek je třeba vrátit.

6. Doprava a dodání zboží

6.1. Způsoby dodání jsou uvedeny v e‑shopu a kupující si je zvolí v objednávkovém formuláři.

6.2. Dopravci využívaní prodávajícím: Česká pošta a Balíkovna (a další dopravci uvedení v e‑shopu, pokud budou přidáni).

6.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny před odesláním objednávky.

6.4. Kupující je povinen zboží převzít; nepřevzetí může vést k nákladům spojeným s opakovaným doručením.

6.5. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, doporučujeme zásilku převzít pouze s výhradou a neprodleně oznámit poškození dopravci a prodávajícímu na info@skpmodel.eu. Oznámení o poškození doručeného zboží je nutné uplatnit nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.

6.6. Kupující nese riziko a náklady spojené s dopravou, pokud si zvolí jiný než standardní způsob dopravy nabízený prodávajícím.

6.7. Další podmínky mohou být upraveny v dodacích podmínkách nebo reklamačním řádu.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem, zejména ustanoveními o odpovědnosti za vady.

7.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady; zboží musí mít vlastnosti sjednané nebo obvyklé pro tento druh zboží.

7.3. Neodpovídá se za vady vzniklé běžným opotřebením, za vady způsobené kupujícím nebo za vady u zboží prodaného se slevou na vadu.

7.4. Záruční doba pro spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí; u použitého zboží může být doba zkrácena, pokud je to uvedeno. Pokud se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že vada existovala již při převzetí, pokud není prokázáno jinak.

7.5. Kupující uplatní práva z vadného plnění u prodávajícího na adrese sídla nebo na e‑mailu info@skpmodel.eu.

7.6. Postup uplatnění reklamace: kupující popíše vadu, přiloží doklad o koupi a zašle zboží na adresu určenou prodávajícím (nebo předá osobně, pokud je to možné).

7.7. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 5 pracovních dnů e‑mailem a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud právní předpis nestanoví lhůtu jinou. Pokud bude výsledkem reklamace vrácení peněz, prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od uznání reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.8. Podrobnosti o reklamačním řízení mohou být uvedeny v samostatném reklamačním řádu.

8. Další práva a povinnosti

8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování podle § 1826 občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e‑mailu info@skpmodel.eu.

8.4. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitelé mohou využít i platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8.6. Kontaktní údaje prodávajícího: e‑mail: info@skpmodel.eu, orders@skpmodel.eu; sídlo: Třibřichy 47, 537 01 Třibřichy.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů (GDPR)“, který je k dispozici na e‑shopu.

10. Zasílání obchodních sdělení

10.1. Prodávající může zasílat obchodní sdělení na základě souhlasu nebo na základě oprávněného zájmu u stávajících zákazníků v souladu s právními předpisy.

10.2. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e‑mailu nebo na kontaktech prodávajícího.

11. Cookies

11.1. E‑shop používá cookies; podrobnosti jsou v dokumentu „Zásady používání cookies“, dostupném na e‑shopu. Kupující může souhlas s cookies kdykoli změnit.

12. Doručování

12.1. Korespondence se doručuje e‑mailem nebo poštou na adresy uvedené v kupní smlouvě či uživatelském účtu.

12.2. Za doručené se považuje i oznámení odmítnuté adresátem nebo nevyzvednuté.

12.3. Běžná korespondence může být doručována e‑mailem.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem, pokud to není v rozporu s kogentními právy spotřebitele.

13.2. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivní platnost ostatních; neplatné ustanovení nahradí ustanovení nejbližší významem.

13.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě.

13.4. Přílohou je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

V Třibřichách dne 1.6.2026